Prvo i osnovno čemu platiti odmah? Staviš pouzećem, ako nisu u stanju dostavit po dogovorenom datumu lovu i dalje imaš.
S druge strane svaki web mora imat definirano rok dostave. Ako ga prekrše imaš ih pravo prijaviti/tužiti a sve češće ljudi dobe i nekakav dodatni popust ( možeš ga tražiti ako ti nije hitno za artikl/artikle ).
Mall je u globalu ok, mislim da su to Slovenci i dosta robe ni nemaju u Hrvatskoj, zato i pojedini artikli imaju dulji rok isporuke. Znam definitivno puno više web shopova koji imaju daleko goru reputaciju i odnos prema kupcima.
S time da treba imat i na umu da još uvijek traju godišnji odmori i večina webova je nešto usporenija.